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Automatización inteligente de procesos para una nueva generación  

En VRAIA desarrollamos soluciones de automatización inteligente mediante RPA y agentes de IA para optimizar procesos, aumentar la eficiencia y reducir tareas repetitivas. Como Partners oficiales de UiPath, diseñamos implementaciones seguras, escalables y adaptadas a cada organización, con despliegues tanto en la nube como en infraestructura local.

Chatbots multicanal. 

 WhatsApp  · Web · Redes Sociales

Nuestros chatbots con inteligencia artificial permiten a su empresa mantener una comunicación fluida, personalizada y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en los canales donde ya están sus clientes. Desde la resolución de consultas frecuentes hasta la gestión completa de reclamaciones, nuestros asistentes virtuales transforman la experiencia del cliente mientras reducen la carga operativa de su equipo.

  • Atención al cliente automatizada: resolución de dudas, preguntas frecuentes y soporte técnico de primer nivel sin intervención humana.
  • Gestión de reclamaciones: recepción, clasificación, seguimiento y resolución de incidencias con trazabilidad completa.
  • Motor de ofertas y promociones: recomendación inteligente de productos y servicios basada en el perfil y comportamiento del cliente.
  • Integración nativa con su CRM, ERP y sistemas internos para ofrecer respuestas contextualizadas en tiempo real.
  • Escalado inteligente a agentes humanos cuando la situación lo requiera, con todo el contexto de la conversación.

Agentes de facturación. 

Automatización del ciclo de ventas

Nuestros agentes de facturación automatizan el proceso completo de generación, envío y seguimiento de facturas, eliminando errores manuales y acelerando el ciclo de cobro. Se integran directamente con sus sistemas de ventas y contabilidad para garantizar coherencia y trazabilidad en cada operación.

  • Generación automática de facturas a partir de pedidos confirmados, contratos o hitos de servicio.
  • Validación fiscal y cumplimiento normativo: verificación automática de datos fiscales, formatos legales y requisitos regulatorios.
  • Envío automatizado a clientes por los canales configurados (email, plataformas de facturación electrónica, portales de cliente).
  • Seguimiento de cobros y conciliación bancaria con alertas proactivas ante vencimientos e impagos.
  • Generación de informes y analíticas de facturación en tiempo real para el equipo financiero.

Agentes de gestión de pedidos. 

Optimización del proceso de compras

Los agentes de gestión de pedidos de Vraia automatizan todo el flujo de aprovisionamiento, desde la solicitud interna hasta la recepción del material. Reducen tiempos de ciclo, minimizan errores en las órdenes de compra y permiten a su equipo de compras centrarse en la negociación estratégica y la gestión de proveedores.

  • Creación automática de órdenes de compra basadas en niveles de stock, previsiones de demanda o solicitudes internas aprobadas.
  • Validación y cruce automático con catálogos de proveedores, contratos marco y condiciones negociadas.
  • Seguimiento en tiempo real del estado de cada pedido: confirmación, expedición, entrega y recepción.
  • Gestión automatizada de incidencias: discrepancias, devoluciones y reclamaciones a proveedores.
  • Integración completa con su ERP y sistemas de gestión de almacén (WMS).

Agentes de gestión de logística. 

Control integral de la cadena de suministro 

Nuestros agentes de logística inteligente optimizan la coordinación de almacenes, transporte y distribución. Aportan visibilidad en tiempo real sobre toda la cadena de suministro, permitiendo tomar decisiones informadas y anticiparse a incidencias antes de que impacten en el servicio.

  • Optimización de rutas de transporte y asignación de cargas para reducir costes y tiempos de entrega.
  • Monitorización en tiempo real de envíos y alertas proactivas ante desviaciones o incidencias.
  • Gestión documental logística: albaranes, CMR, certificados de origen y documentación aduanera.
  • Cuadros de mando con KPIs logísticos actualizados en tiempo real.

Agentes de planificación de producción.

Eficiencia en la planta, inteligencia en la planificación

Los agentes de planificación de Vraia transforman la programación de la producción, equilibrando demanda, capacidad y recursos disponibles de forma dinámica. Integran datos de ventas, inventarios y capacidad productiva para generar planes optimizados que maximizan el rendimiento de su planta.

  • Planificación automática de la producción basada en previsiones de demanda, pedidos en firme y niveles de inventario.
  • Secuenciación inteligente de órdenes de fabricación para minimizar tiempos de cambio y maximizar la utilización de recursos.
  • Replanificación dinámica ante imprevistos: roturas de stock, averías de maquinaria o cambios en la prioridad de pedidos.
  • Integración con sistemas MES y SCADA para alimentar la planificación con datos reales de planta.
  • Generación de informes de capacidad, cumplimiento de plan y eficiencia productiva (OEE)

¿Listo para transformar su empresa?

Seguridad

Cumplimiento normativo total.
Cloud y On-Premise

UiPath Partner

Partners oficiales de la
plataforma lider en RPA

24/7

Automatización continua.
Sin interrupciones

Contacte con nuestro equipo y descubra cómo la automatización inteligente puede impulsar su negocio.
FAQS

sobre automatización inteligente de procesos

Nuestras soluciones se integran de forma nativa y no invasiva con los ERPs, CRMs, WMS, MES y bases de datos existentes (como SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics, Navision, etc.) a través de APIs o mediante automatización RPA, sin necesidad de modificar la arquitectura actual de su empresa.

Sí. Como Partners oficiales de UiPath, diseñamos e implementamos arquitecturas flexibles. Podemos realizar el despliegue tanto en la nube (Cloud) como en infraestructura local (On-Premise) para adaptarnos a las políticas de seguridad y cumplimiento normativo de su organización.

Mientras que el RPA ejecuta tareas repetitivas basadas en reglas fijas (como copiar y pegar datos de un archivo a otro), los agentes de IA pueden comprender lenguaje natural, analizar datos no estructurados (facturas en PDF, emails, documentos legales) y tomar decisiones en tiempo real dentro de los límites preestablecidos.

Nuestras soluciones cuentan con un sistema de escalado inteligente. Cuando una consulta o tarea supera el margen de confianza del agente o requiere criterio humano, se deriva automáticamente al equipo correspondiente con todo el contexto guardado, garantizando que nada quede sin atender.

Tratamos la seguridad como una prioridad. Todas las integraciones y flujos de trabajo cumplen con el RGPD y estándares internacionales de ciberseguridad. Los datos sensibles de su empresa no se utilizan para entrenar modelos públicos y quedan restringidos dentro de su entorno corporativo.

El plazo varía según la complejidad del proceso. Implementaciones estándar o pilotos (PoC) suelen estar operativos en un plazo de 3 a 6 semanas, permitiendo obtener resultados y medir el ROI de forma rápida.

Proporcionamos cuadros de mando y analítica en tiempo real donde podrá monitorizar KPIs como el volumen de tareas procesadas, la reducción del tiempo de ciclo, la tasa de resolución sin intervención humana y el ahorro de horas operativas.

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