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Agentes de inteligencia artificial autónomos que leen, validan e introducen órdenes de compra complejas en tu ERP en segundos y sin intervención manual
En las empresas industriales, distribuidoras y fabricantes B2B, los departamentos de atención al cliente (Customer Service) y administración de ventas dedican entre el 40 % y el 60 % de su jornada laboral a transcribir manualmente pedidos que llegan por correo electrónico en formatos heterogéneos (PDFs escaneados, hojas Excel, mensajes libres o portales de clientes). Este cuello de botella genera retrasos en la expedición, sobrecostes por errores tipográficos en referencias y una sobrecarga que impide al equipo dedicarse a tareas de alto valor comercial.
De más de 12 minutos por orden manual a menos de 30 segundos mediante gestión cognitiva automatizada.
Extracción metrológica de datos y validación matemática de totales que erradica las equivocaciones en almacén.
Procesamiento de pedidos de entrada a registro en el ERP sin necesidad de intervención ni supervisión humana.
Recepción, procesamiento y confirmación de pedidos en tiempo real, independientemente del turno o zona horaria.
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El agente monitoriza buzones de correo específicos (pedidos@, orders@), sistemas EDI o portales de clientes, detectando nuevos correos, clasificando la intención y extrayendo los archivos adjuntos (PDF, Excel, imágenes).
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Mediante modelos avanzados de IA multimodal, el agente localiza y extrae las cabeceras, líneas de pedido, direcciones de entrega y condiciones especiales, mapeando las referencias del cliente a los códigos SKU internos de tu empresa.
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El sistema consulta el ERP para comprobar que las tarifas coincidan con las condiciones comerciales pactadas, que el cliente tenga crédito suficiente y que las cantidades cumplan con los múltiplos mínimos de embalaje.
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El agente genera el pedido formal en el software de gestión (SAP, Navision, etc.) y redacta un correo de confirmación personalizado al cliente adjuntando el número de orden y fecha estimada de entrega.
El Agente Gestor de Pedidos de VRAiA se conecta como un miembro autónomo más del equipo de ventas a través de la infraestructura corporativa:
La solución está construida sobre una arquitectura modular orientada a servicios que permite operar con los sistemas existentes en la empresa sin alterar la lógica de negocio actual.
Documentos PDF (vectoriales y escaneados de baja resolución), imágenes (TIFF, PNG, JPEG), hojas de cálculo (Excel, CSV), cuerpos de texto de correos electrónicos y mensajes EDI (EDIFACT, XML).
Modelos fundacionales avanzados combinados con técnicas RAG (Retrieval-Augmented Generation) y algoritmos de extracción estructurada JSON schema con validación determinista.
Panel de control de incidencias donde el agente resalta con precisión qué línea o precio presenta discrepancias para que el supervisor valide el cambio con un solo clic.
Cumplimiento estricto del RGPD, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito, con despliegue disponible en la nube privada corporativa o servidores on-premise sin entrenamiento con datos sensibles de clientes.
Conexión nativa certificada con SAP (S/4HANA, ECC, Business One), Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Navision), Oracle NetSuite, Sage e Infor.
Integración directa con Microsoft Exchange / Office 365, Google Workspace, servidores IMAP/SMTP y APIs de mensajería empresarial.
Enlace con Salesforce, HubSpot, SharePoint y repositorios documentales para archivado legal del pedido original y su orden asociada.
Conectores REST API, Webhooks, llamadas a funciones OData, SFTP y conectores RPA para software legacy sin API abierta.
En VRAiA aplicamos inteligencia artificial de grado industrial respaldada por más de una década liderando la digitalización de operaciones complejas:
Solicita más información(desde 2015) desarrollando soluciones de software avanzado, visión por computador e IA para corporaciones industriales de primer nivel.
Tecnologías de automatización operando de forma continua en empresas líderes del sector industrial y de manufactura avanzada.
Soluciones diseñadas para superar las auditorías IT más exigentes en seguridad del dato, disponibilidad y confidencialidad comercial.
Metodología de despliegue llave en mano con periodos de prueba piloto y calibración sin interrupción del día a día del equipo.
FAQS
Nuestros agentes no dependen de plantillas fijas basadas en coordenadas geométricas. Al utilizar modelos de IA cognitiva con comprensión semántica, el agente interpreta el contexto del documento de la misma manera que lo haría un humano, identificando tablas, totales y conceptos aunque el diseño cambie por completo. Si algún dato resulta ambiguo o ilegible, lo deriva al panel de supervisión humana indicando el motivo de la duda.
El sistema es completamente parametrizable según el nivel de confianza y la política de la empresa. Puede configurarse en Modo Asistente / Copiloto (el agente prepara el pedido completo y el operador lo valida con un clic) o en Modo 100 % Autónomo con gestión por excepción (los pedidos que cumplen todas las reglas de precio, stock y crédito entran directos al ERP, y solo los que presentan discrepancias se envían a revisión).
El agente incorpora un módulo de aprendizaje y memoria corporativa (Master Data Matching). Si un cliente utiliza sus propios códigos de referencia internos o descripciones genéricas, el agente busca en el histórico de pedidos anteriores y en la base de datos de equivalencias para asociarlo al SKU correcto, aprendiendo automáticamente para futuras ocasiones.
Gracias a nuestros conectores estandarizados para ERPs como SAP, Business Central o Navision, el despliegue inicial de un piloto funcional suele completarse en un plazo de entre 2 y 4 semanas, incluyendo la calibración de las reglas de negocio específicas de tu operativa comercial.
Comprueba cómo nuestro Agente IA procesa los pedidos reales de tus clientes en segundos y evalúa el retorno de inversión para tu equipo:
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03680 – Aspe (Alicante)